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BESTE LEISTUNG, BESTER SERVICE.

Der Kundenservice von BMW Motorsport.

Das Serviceangebot, das BMW Motorsport seinen Kundenteams bietet, reicht von einer langfristigen Teileverfügbarkeit bis hin zum Vor-Ort-Support an der Rennstrecke.

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Teileversorgung.

  • Weltweite Teileversorgung über die Handelsorganisationen für alle BMW Motorsport Fahrzeuge. Alle Teile können über einen BMW Händler weltweit bestellt und bezogen werden. Für technisch komplexere Fahrzeuge wie den BMW M6 GT3 bietet BMW Motorsport einen Direktvertrieb und damit verbundene Beratung an.
  • BMW Motorsport fühlt sich aus langer Tradition dazu verpflichtet, langfristig auch für ältere BMW Motorsport Fahrzeuge eine Teileverfügbarkeit anzubieten, und dadurch deren Rennbetrieb sicherzustellen.

 

Ersatzteiltrucks.

  • Teileversorgung für den BMW M6 GT3 an den Rennstrecken Europas mit bis zu zwei BMW Motorsport Ersatzteiltrucks, um auch zeitgleiche Events abzudecken.
  • Teileversorgung für den BMW M235i Racing an der Rennstrecke mit einem BMW Motorsport Ersatzteiltruck für ausgewählte Kundensport-Veranstaltungen.

 

Kundensportportal.

Für alle aktuellen Fahrzeuge bietet BMW Motorsport als besonderen Service ein weltweit zugängliches Kundensportportal an. Wo immer sich die Kunden befinden, sie finden über ein Onlineportal alle wichtigen Informationen: Ersatzteilkatalog, Aufbaudokumentation, Laufzeitangaben, wichtige Änderungen, Sicherheitshinweise, etc.
 
Ingenieurs-Support.

BMW Motorsport unterstützt seine Kunden mit Supportingenieuren im weltweiten Einsatz an der Rennstrecke. 2016 kamen BMW Kundenteams bei mehr als 150 Events überall auf der Welt in den Genuss der wertvollen Unterstützung durch BMW Motorsport.